Comprendere il funzionamento delle emozioni è una risorsa potente per le organizzazioni che vogliono fare la differenza a livello sociale, creando connessioni autentiche e ispirando un cambiamento reale.
A volte, infatti, per sensibilizzare le persone verso comportamenti pro sociali si usano emozioni con valenza negativa, ma è bene capire come e quali sollecitare.